Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

Zones desservies

La boutique Douleur Lombaire Des Personnes Actives vend ses produits notamment aux clients situés au Canada et en France.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande, avant validation du paiement.

Le montant exact peut varier selon :

• le pays de destination ;

• le poids ou le volume de la commande ;

• le mode d’expédition sélectionné ;

• les promotions éventuellement en cours.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la boutique ou en période exceptionnelle.

Délais de livraison

Les délais de livraison affichés sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon :

• la destination ;

• le transporteur ;

• les formalités douanières éventuelles ;

• les périodes de forte activité ;

• toute circonstance indépendante de notre volonté.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Article manquant ou colis non reçu

Si votre commande n’a pas été reçue dans un délai raisonnable après l’expédition, ou si un article manque dans votre colis, contactez-nous à contact@douleursdos.com en indiquant votre numéro de commande.

Douanes, taxes et importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités compétentes du pays de destination. Ces frais, lorsqu’ils s’appliquent, sont à la charge du client sauf indication contraire.

Coordonnées Douleur Lombaire Des Personnes Actives

176 Rue Lepage, Rimouski (Québec) G5L 3H5, Canada
Courriel : contact@douleursdos.com
Téléphone : 418 750-8787